รูปบทความ: 

ความเสี่ยงในการทำธุรกิจอีเบย์

คน ส่วนใหญ่มักจะถามว่าทำอย่างไรจึงจะประสบความสำเร็จ ซึ่งก็มีคนแนะนำแนวทางและเทคนิคต่าง ๆ ไปแล้วมากมาย หาอ่านได้ในบอร์ดนี้แหละ แต่ไม่ค่อยมีใครพูดถึงปัญหาหรือความเสี่ยงที่จะทำให้เราล้มเหลวหรือพ่ายแพ้ ในเกมนี้สักเท่าไหร่ พอดีวันนี้ผมมานั่งนึกดูว่าเราจะทำธุรกิจในอีเบย์แบบนี้ไปได้นานเท่าไหร่ ก็ค้นพบว่ามันมีปัจจัยเสี่ยงอยู่หลายข้อเหมือนกัน เลยอยากแชร์กับน้า ๆ ในบอร์ดบ้าง

1. ขายของผิดกฎอีเบย์

ไม่ว่าจะทำผิดโดยเจตนาหรือไม่เจตนา อีเบย์คือผู้ถือดาบอาญาสิทธิ์ สามารถตัดสินลงโทษได้โดยไม่จำเป็นต้องไต่สวน หลายคนอาจจะหงุดหงิดกับการใช้อำนาจบาตรใหญ่ของอีเบย์ แต่จะทำอย่างไรได้เล่า ในเมื่อเราเองที่ยอมคลิกให้สัญญาว่าจะทำตามกฎของเขาตั้งแต่เริ่มสมัครขายของ แล้ว เป็นการให้สัญญาที่รวดเร็วจนเราอาจไม่ทันสังเกตด้วยซ้ำ เพราะแค่คลิกผ่าน ๆ ไปตอนสมัครเท่านั้นเอง
อีเบย์เป็นเจ้าของตลาด เป็นคนออกกฎ เป็นคนตัดสินความผิด และเป็นคนลงโทษผู้ทำความผิดเองทั้งสิ้น มันไม่ใช่ตลาดเสรีและไม่เป็นประชาธิปไตยเลย แต่ก็นั่นแหละ ยังคงมีคนอยากลองของกับอีเบย์อยู่เสมอ

2. บัญชีเพย์พาลถูกจำกัดการใช้

เป็น ปัญหาที่ถูกตั้งเป็นกระทู้ถามกันมากที่สุดก็ว่าได้ และผมคิดว่าบางกรณีมันอาจส่งผลร้ายแรงขนาดทำให้ต้องเลิกกิจการไปเลยดื้อ ๆ ทั้ง ๆ ที่ยังมีสินค้าดี ๆ อยู่ในสต็อค ลูกค้ายังมีความต้องการอยู่ แต่ขายไม่ได้ เพราะไม่สามารถรับชำระเงินได้
ยิ่งสำหรับผู้ขายในไทยด้วยแล้ว บัญชีเพย์พาลเป็นยิ่งกว่ากล่องดวงใจเลยทีเดียว ถ้าเสียหายไปเมื่อไหร่หมายถึงความสูญเสียใหญ่หลวง นอกจากจะรับชำระเงินไม่ได้แล้ว เงินที่ค้างอยู่ในบัญชีอาจจะถูกดองไว้นานถึง 6 เดือน
สำหรับคนที่ ตั้งใจค้าขายอย่างตรงไปตรงมา ไม่ได้มีเจตนาทำผิดกติกา แต่บังเอิญถูกลิมิตโดยไม่ได้ทำความผิด (บางครั้งเพย์พาลก็ลิมิตด้วยเหตุผลเพื่อปกป้องเจ้าของบัญชี) ก็อย่าตกอกตกใจ กูรูหลายท่านในบอร์ดสอนว่าให้ตั้งสติและแก้ไขปัญหาก่อน ซึ่งส่วนใหญ่ก็สามารถแก้ได้ และกลับมาขายของได้อย่างเป็นปกติ

3. ถูกขาใหญ่โจมตี

สำหรับ ผู้ขายมือใหม่อาจถูกคุกคามจากขาใหญ่เจ้าตลาดได้ หากการขายสินค้าของเราไปขวางทางท่อน้ำเลี้ยงของเขาเข้า อันที่จริงก็เป็นเรื่องปกติธรรมดาในโลกธุรกิจ อย่าไปตีโพยตีพายว่าโลกไม่ยุติธรรม อีเบย์ไร้ความสามารถในการจัดการอันธพาล ฯลฯ เอาเป็นว่าถ้าเราไม่อยากถูกคุกคามก็หลีกเลี่ยงสินค้าที่เขาครองตลาดอยู่ ยกเว้นแต่ว่าขาของเราก็ใหญ่พอตัว อยากจะวัดกับเขาสักตั้ง

4. ถูกมือใหม่ตัดราคา

ใน ทางตรงกันข้ามกับข้อที่แล้ว คือคุณขายของคุณอยู่ดี ๆ นอนกินกำไรสบาย ๆ หลังจากที่ลงทุนลงแรงไประยะหนึ่งจนได้สินค้าไก่ทองคำมาไว้ในมือ แต่จู่ ๆ ก็มีใครไม่รู้ เพิ่งสมัครใหม่ ไม่มีแต้ม ขายสินค้าแบบเดียวกันในราคาเท่าทุนหรือขาดทุน ถ้ามือใหม่ที่เข้ามาเป็นมือเล็ก ๆ แบบหัดขายอยากได้แต้มมากกว่าเงินในช่วงแรกก็ไม่เท่าไหร่ เพราะพอเขาได้แต้มพอแล้ว ยังไงเสียก็คงต้องขายเอากำไรบ้าง แต่ถ้าเป็นมือใหม่แต่มือใหญ่และหนักด้วยล่ะก็ อาจถึงเวลาที่คุณต้องทิ้งไก่ตัวนี้แล้วออกจากคฤหาสน์ไปหาไก่ตัวใหม่ก็ได้

5. ถูกลูกค้าหาเรื่อง

โดย ทั่วไปเรื่องแบบนี้ไม่น่าจะเกิดขึ้นได้ง่ายนัก เพราะธรรมดาคนซื้อสินค้าเพราะต้องการสินค้าไม่ได้ต้องการทะเลาะกับคนขาย สินค้า อาจจะมีผู้ซื้อบางคนไร้เหตุผลหรือสติสตังค์ไม่ค่อยดี มีปัญหานิดหน่อยก็โวยวาย ขอเงินคืน ฟ้องอีเบย์ ให้ฟีดแบ็คลบ ฯลฯ
ใน รอบหนึ่งปีเราอาจเจอลูกค้าบ้า ๆ แบบนี้สักคนสองคน ถือว่ายังปกติ ไม่สร้างความเสียหายเท่าไหร่ เพราะเมื่อเวลาผ่านไปเรื่องบ้า ๆ แบบนี้ก็จะจางหายไปจากหน้าร้านของเราเอง แต่ถ้าเมื่อถึงคราวเคราะห์ของเรา บังเอิญไปเจอเรื่องแบบนี้สักสองสามรายติด ๆ กัน แบบนี้น่าจะกระทบกระเทือนภาพพจน์ของเราไม่น้อย แต่จะทำยังไงได้ ต้องโชคร้ายจริง ๆ ครับถึงจะโดนแบบนี้ได้ ทำใจและไปทำบุญสะเดาะเคราะห์ดีกว่า

6. ตุนของไว้เยอะเกินไป

ไม่ ว่าจะซื้อมาตุนด้วยเงินสดหรือเครดิตมา ถ้าตุนไว้มากเกินไปอาจจะทำให้เราน็อคแบบไม่รู้ตัวได้ บางครั้งพอสินค้าตัวไหนขายดีเพราะกระแสกำลังดี อารามอยากได้กำไรมาก ก็ไปต่อรองราคาใหม่กับซัพพลายเออร์ โดยยอมซื้อล็อตใหญ่ขึ้น แต่พอซื้อมาตุนได้ไม่เท่าไหร่ กระแสมันตก ของก็เริ่มขายไม่ได้ สินค้าพวกแฟชั่นนี่แหละตัวดี ใครที่ขายของพวกนี้อยู่ต้องปราดเปรียวหน่อย ถ้ากระแสตกแรง ๆ อาจล้มทั้งยืนได้ ลองนึกดูว่ามันจะหดหู่ขนาดไหนถ้ามีของเต็มบ้านแต่ขายถูกยังไงก็ไม่มีใครซื้อ แถมจะเอาไปคืนซัพพลายเออร์ เขาก็ไม่รับอีก

นอกจากนี้ก็ยัง มีความเสี่ยงอื่น ๆ ที่อาจจะเกิดขึ้นได้ และส่งผลสะเทือนไปทั้งวงการ จนเราต้องเลิกทำอีเบย์ไปเลย เป็นความเปลี่ยนแปลงที่เราไม่อาจควบคุมได้ เช่น ไปรษณีย์ไทยขึ้นค่าส่งหรือยกเลิกพัสดุย่อย สรรพากรหันมาเก็บภาษีเงินได้ผู้ขายอีเบย์ ค่าเงินบาทแข็งขึ้นมาก เศรษฐกิจอเมริกาหรือยุโรปล่มสลาย สินค้าไทยถูกแบน ฯลฯ

แต่ไม่ต้องวิตกกังวลจนเกินเหตุ เรื่องหายนะแบบนี้ไม่เกิดขึ้นง่าย ๆ หรอก อย่างไรก็ตาม ถ้ามันถึงคราวเกิดขึ้นเมื่อไหร่ก็รีบระบายสต็อคกันหน่อย อย่าปล่อยปละละเลย เราอาจกลายเป็นคนเคยรวยตกสวรรค์ ต้องก้มหน้าหาเงินใช้หนี้ที่เกิดจากอีเบย์ก็ได้

หลาย ๆ ข้อที่ผมยกมาเป็นเรื่องหลีกเลี่ยงได้ ถ้าเราหลีกเลี่ยงเสีย เราก็จะสามารถประคองตัวอยู่ในตลาดอีเบย์ได้ยาวนาน แต่สำหรับภัยที่ควบคุมไม่ได้ หรือที่เรียกกันว่าเหตุสุดวิสัยนั้น ก็ไม่ต้องไปเครียดกับมันมาก มันจะเกิดมันก็ต้องเกิด เมื่อเกิดแล้วก็รับสภาพและแก้ไขกันไป เข้าใจได้อย่างนี้ชีวิตในโลกของอีเบย์ก็น่าจะแฮปปี้ดีนะครับ

เป็นอีกด้านของ eBay ที่อยากให้สมาชิก ได้รับทราบกันครับ

ที่มาของข้อมูล:http://www.thaiebayuser.com/forum/index.php?topic=6815.0